Foto: Rathaus Charlottenburg

Die Verwaltung wird mobiler, flexibler und kommt direkt zu den Bürgerinnen und Bürgern. Der neue Bus des Mobilen Bürgeramts feierte seinen erfolgreichen ersten Einsatz, am 8. Mai 2026, bei den DRK Kliniken Berlin Westend. Bezirksstadträtin Astrid Duda (CDU) stellte das moderne Fahrzeug vor Ort offiziell vor.

Das Konzept des Mobilen Bürgeramts bringt wichtige Dienstleistungen genau dorthin, wo die Menschen im Bezirk leben und arbeiten. Direkt vor Ort in sozialen, medizinischen oder öffentlichen Einrichtungen können so Personalausweise und Führerscheine beantragt, Wohnsitze umgemeldet sowie Melde- und Lebensbescheinigungen ausgestellt werden. Wie groß der Bedarf an solchen unkomplizierten Lösungen ist, zeigte sich in Westend sofort: Die Termine für die dortigen Mitarbeitenden waren innerhalb kürzester Zeit restlos ausgebucht.

Bezirksstadträtin Astrid Duda betont die Bedeutung des Projekts für den Alltag der Beschäftigten:

„Für Menschen, die in der kritischen Infrastruktur arbeiten, ist der Weg zum Amt oft zeitaufwendig. Mit dem Mobilen Bürgeramt kommen wir dorthin, wo wir gebraucht werden, und unterstützen die Bürgerinnen und Bürger des Bezirks.“

Auch vonseiten der Praxis gibt es großes Lob für diesen bürgernahen und praktischen Ansatz. Dr. Bernd Frericks, ärztlicher Leiter der DRK Kliniken Berlin Westend, betonte bei der Vorstellung, dass kürzere Wege und ein einfacherer Zugang zu Verwaltungsleistungen ein echtes Zeichen der Wertschätzung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Gesundheitswesen seien.

Das Mobile Bürgeramt ist kein isoliertes Projekt, sondern wird kontinuierlich ausgebaut. Neben den DRK Kliniken bestehen im Bezirk bereits feste Kooperationen mit verschiedenen Pflege-, Gesundheits- und Sozialeinrichtungen sowie der Polizei. So können beispielsweise Kundinnen und Kunden des Jobcenters am Goslarer Ufer ihren Besuch direkt mit behördlichen Erledigungen verbinden. In der Stadtteilbibliothek Halemweg wird das mobile Amt zudem gezielt mit lokalen Bildungs- und Teilhabeangeboten verknüpft.

Als CDU-Fraktion begrüßen wir diesen spürbaren Ausbau des Bürgerservice ausdrücklich. Unser politisches Ziel ist eine Verwaltung, die sich als moderner Dienstleister versteht, Bürokratie abbaut und den Menschen das Leben im Alltag erleichtert. Der neue Bus des Mobilen Bürgeramts zeigt, wie praxistaugliche Lösungen im Bezirk erfolgreich umgesetzt werden.

Das Angebot wird künftig an regelmäßig wechselnden Standorten durchgeführt und kontinuierlich erweitert. Soziale oder öffentliche Einrichtungen im Bezirk, die ebenfalls Interesse an einem Einsatz des mobilen Bürgeramts vor Ort haben, können sich per E-Mail unter backoffice@charlottenburg-wilmersdorf.de direkt an das Bürgeramt wenden.